Поборцева А.В.

Елена Михайловна - профессионал высокого уровня и очень чуткий человек! Ее ценят клиенты и очень любят пациенты. Спасибо вам за теплые слова!

Татьяна, спасибо вам большое за высокую оценку работы нашего замечательного врача! Мы очень гордимся им!

Спасибо большое за высокую оценку профессионализма наших врачей!!! Мы обязательно передадим им ваши слова!

Добрый день! Нам очень жаль, что Вы сделали негативные выводы по поводу нашей работы. Применение газового наркоза для морских свинок без использования специальных масок возможно, именно поэтому оператор колл центра и хотел пригласить Вас на прием в клинику на Скрипникова, 39. Мы уточнили эту возможность у наших врачей перед звонком. К сожалению, оборудование и расходные материалы для ветеринарии действительно часто приходится приобретать за рубежом, так как оно недоступно для покупки в Беларуси. В настоящее время мы ожиданием к поступлению маски для мышей, крыс и других мелких животных. Уважаемая Alis, мы в коем случае не хотели дезинформировать Вас, обидеть и разочаровать. Если Вы согласны, наши специалисты свяжутся с Вами для ответов на все вопросы. Искренне надеемся на то, что сможем Вам помочь.

Уважаемая Alis, вы абсолютно не зря оставляли свои данные! Услуга по анестезиологическому сопровождению с ингаляционной анестезией стала доступна только с сегодняшнего дня, с 1 июля. Обновленный прейскурант доступен на нашем сайте: http://dv.by/prejskurant/ До этого аппарат использовался в тестовом режиме. Сегодня же сотрудники колл центра свяжутся с вами для записи Бруно на процедуру. Дмитрий Юрьевич Вадейко выходит из отпуска 5 июля и будет рад снова видеть вас на приеме. Спасибо, что выбираете нас!

Спасибо, данные получила. Обязательно свяжемся с Вами как только услуга станет доступна.

Добрый день! К сожалению назвать точную дату в данный момент не можем, но активно работаем в данном направлении. Мы с удовольствием свяжемся с Вами, как только эта услуга будет доступна, и пригласим к нам в клинику. Оставьте пожалуйста свои данные в личных сообщениях. Благодарим Вас за то, что выбираете нас.

Уважаемая Ирина, добрый день! Спасибо Вам огромное за теплые и добрые слова в адрес нашей клиники. Безусловно, счастливые и здоровые пациенты - это радость как для врачей клиник, так и для администраторов и руководства. По поводу ожидания в очередях. Администраторы при поступлении пациента в тяжелом и экстренном состоянии регистрируют его и направляют на прием в максимально, насколько это возможно, короткие сроки. Есть ситуации, когда не один, а несколько пациентов клиники одновременно требует срочной помощи. Чаще всего это, конечно, случается в ночную смену. Никто не заинтересован в искусственном создании очередей. Администраторы постоянно заглядывают в кабинеты врачей, приемы которых задерживаются, стучат в операционную с просьбой хотя бы примерно сказать, на сколько затянется неотложная операция. Врач хочет уделить каждому пациенту достаточное количество времени для того, чтобы учесть все нюансы и достичь хорошего результата в лечении. К сожалению, не каждый специалист может оперативно переключаться между разными пациентами, быстро оценивать ситуацию и принимать решение. Мы постоянно работаем над тем, чтобы обеспечить помощь всем нашим пациентам своевременно. Мы увеличили количество кабинетов приема и оборудовали процедурную на 5 столов на Подшипниковом проезде. Активно набираем и готовим ветеринарных врачей и фельдшеров. В ближайшее время мы планируем открытие отделения реаниматологии для оказания экстренной помощи. Специалисты отделения будут работать именно с тяжелыми пациентами в стационаре и экстренными случаями. Запись к этим врачам производиться не будет. Мы надеемся, что это поможет оказывать помощь тем, кто в ней нуждается, своевременно. Мы еще раз обсудим Ваши пожелания на собраниях смен, чтобы улучшить ситуацию уже сейчас. Открытие новой клиники мы пока не планируем, если решение будет принято, то, скорее всего, она будет не в центре. В центре и с помещениями, а тем более с земельными участками большие проблемы. А на это накладывается еще и то, что к ветеринарным клиникам предъявляются строгие требования по санитарным разрывам от жилья, школ и т.д. Еще раз спасибо Вам за то, что любите и цените наши клиники и наших врачей. Искренне желаем здоровья Вам и Вашим домашним любимцам! Будем рады видеть Вас на диспансерных обследованиях и плановых вакцинациях. С уважением, зам. директора ООО "Доктор Вет" А.В. Поборцева